Phrasen in der Wirtschaft: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 17. März 2012, 14:25 Uhr

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Früher hatten es die Werbefachleute „irgendwie“ leichter. Die Recherche in den Zeitungen war noch von höherem Niveau, die Leistung der Fernseher recht bescheiden und von den Plakaten auf den Wänden wurden die Autofahrer auch nicht überreizt. Und damals gab es nicht in jedem Geschäft einen Lautsprecher, aus dem nicht stundenlang vom gleichen Radiosender gespielt wurde. Da konnte man noch so richtig darauf konzentrieren, die Werbung so zu gestalten, dass die Konsumenten zum Kauf eines bestimmten Ware animiert zu werden, ohne sich von wiederkehrenden Slogans genervt zu fühlen.
Heute ist es „irgendwie“ anders. Sogenannte „Marketingstrategen“ versuchen, in einer Gesellschaft mit Internetzugang und reizüberflutender Werbung, deren Produkt zielgruppenorientiert an die Klienten zu bringen. Anscheinend hat sich auch die Qualität der Kreativität verschlechtert, denn es tauchen in den letzten Jahren immer wieder die selben Slogans auf. Diese sollen einen Haufen Emotionen bei den Leuten hervorrufen und der Verstand soll dadurch ausgesetzt werden um das angepriesene Produkt zu kaufen.
Dieser Artikel hinterfragt nun so manche Werbesprüche, die man im Alltag oft begegnet, und die auch immer wieder von mehreren Unternehmen benutzt werden. Oftmals mit dem Irrglauben, diese Firma sei „die Nummer 1“ in der jeweiligen Marktlandschaft. Noch dazu wird mit aller Gewalt versucht, den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen:

Finanzwirtschaft

• ...unsere kompetenten Berater... - Dieser Spruch kommt häufig bei Versicherungen, Finanzoptimierer und Banken vor. Was das "kompetent" zusätzlich bedeuten soll, weiß niemand. Wenn sich also jemand beraten lässt um sein Geld anlegen zu können, sollte man schon annehmen, dass diese sogenannte Berater etwas auf dem Kasten haben und nicht offentsichtlich aus den verschiedensten Nervenheilanstalten entlaufen sind.
  

• Wir bieten maßgeschneiderte/individuelle Lösungen - Von Versicherungen bis zum Baugewerbe kommt der Satz vor. In Wirklichkeit ist die Realität jedoch anders (...?...). Beispiel Versicherung: dann gibt es höchstens drei Produkte zur Vorsorge und der Kunde kann jeweils nur noch zwischen Einzahlungszeitpunkte, Betrag und Laufzeit wählen.
  

• Wir finden für Sie die optimalste Lösung - Mal abgesehen, dass hier ein unnötiger Superlativ versteckt ist (optimal = das Beste im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten) heißt der Spruch in Finanzkrisen etwa so: "eine hohe Prämie, die diese lebende Kundennummer pro Monat zahlt, bedeutet für mich mehr Provision".

• Sicherheit und hoher Ertrag - vor allem beliebt bei Fonds, für jene Kunden, denen das Sparbuch zu wenig Zinsen bringt und zocken wollen, aber doch Schiss haben, das Geld zu verlieren.

• Weltweite Veranlagung - Soll bedeuten, dass nicht nur in Anleihen sondern auch in Aktien und anderen Wertpapieren veranlagt wird, deren Emittenten auf Inseln rund um den Globus hausen oder nur als Namen auf Briefkästen ersichtlich sind.

• Die strukturierten Invesments sorgen für erhöhte Performance in Ihrem Portfolio - keine Ahnung, was das heißt. Irgendwas mit Aktien, die die viel Gewinn versprechen sollen.
  

Gesundheitswesen

• Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - auf gut Deutsch "Wir kümmern uns um dich (sofern du genug Geld hast)", ist eher im medizinischen Bereich zu vernehmen.
  

• Modernste Geräte sorgen für die beste Betreuung - denn nur mit Superlativen kann man auffallen. Solange die Behandlungsinstrumente nicht aus den Siebzigern kommen, ist diese Behauptung relativ interpretationsfrei.

Dienstleistungssektor

• Ich werde mich persönlich darum kümmern - dies hört man oft bei Call Centern um den Anrufer zu beruhigen und den Eindruck zu erwecken, dass irgendjemand das Problem schon lösen wird. Das Wort "persönlich" noch extra betont. Es soll wie ein Tätscheln auf dem Kopf wirken, das man bei Hunden gerne macht.
  

Tourismus

• Die Zimmer sind hell und freundlich - der Standardsatz einer jeden Hotelanzeige, die außerdem auch noch nichtssagend ist. Oder hat jemand schon ein "dunkles und böses Zimmer" gesehen. Na gut, in gewissen Kreisen gibt es solche, die kommen aber nicht in Massen-prospekten vor.

• Die Anlage liegt nahe einem wunderschönen Sandstrand - die Mutigen unter den Hotelbetreibern könnten auch schreiben, dass man nur spitze Steine oder einen Algenbefall vorfinden kann.

• Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig - Mit Betonung auf ...günstig, mit Baustellen und Schwerverkehr inklusive.

Anmerkung: Dies ist nur ein subjektiver Auszug, der das Thema "Phrasen-Sammeln" behandelt und die hier behandelten können von der Wirklichkeit abweichen.