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Mitarbeiter an der Hotline eines Software-Konzerns predigt den Neustart des Systems
Die Startseite ist der Teil einer Betriebsanleitung, der sich mit dem Einschalten eines Gerätes befasst. Nach gängiger Din-Norm muss jedes in Deutschland zugelassenes Gerät eine solche Seite vorweisen. In den meisten Fällen ist dies auch ein ganz unkomplizierter Vorgang. Ein Kühlschrank wird z.B. in die Steckdose eingestöpselt, installiert sein Betriebssystem selbst und fährt dann automatisch hoch. Nach dem Hochfahren geht er dann in den Servermodus um, worin er im Optimalfall viele Jahre bleibt.

Schwieriger ist die Startseite bei manchen Computer-Anwenungen. Betriebssysteme eines Software-Riesen können oftmals z.B. selbst wenn eine Startseite vorhanden ist, nicht fehlerfrei hochgefahren werden. Da eine Anwendung aber kein Gerät im rechtlichen Sinne ist, muss sie über keine allerklärende Startseite verfügen. Das wiederum bringt den Service-Abteilungen vieler Konzerne gute Einnahmen und reißt nicht selten ein Loch in die Kasse der Anwender. Diese haben nämlich meist beim Erwerb des Betriebssystems die immensen Hotlinekosten gar nicht berücksichtigt.